一般情况下不可以，现在各品牌专柜代理商不同，即使是同一品牌的商品各店的定位不一样，库存情况也不同，还需要你持销售小票到你购买的商场专柜去调换。但如果没有你需要的号型，你可以要求专柜为你调货，如果可能的话可以和专柜协商特殊为你送货上门。
首先要确定退的衣服是在国家三包规定的退货期限内，然后要保管好购物发票，最后能证明衣服没有人为损坏。直接去购物柜台，如果他们不退，可以找他们经理。
三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2、不符合明示采用的产品标准要求；
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5、产品修理两次仍不能正常使用。
扩展资料：
三包时间
1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）为三年。
在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
5、“30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
——三包政策
换货好像是要凭购买发票到购买的商场去调换的。三包期内的保修可以凭三包卡或者保修卡及发票到全国连锁专柜送修。
至于各地的做法可能都不太一样。建议您到上海专柜询问一下，争取让他们给你调换一双，也省得再回苏州一趟。如果上海专柜不同意的，您只能再回苏州调换了。
祝您顺利换到鞋子。
要看你的那双鞋是鞋内里掉色还是鞋外面鞋面漆脱落。如果是鞋内里掉色，这是正常现象，我想在你购买鞋附带的质量三包卡上，应该有说明。如果是鞋外面鞋面漆脱落，而且那双鞋还在质量三包中的期限内的，你可以带上购物票据和购买处进行协商看是否可以进行更换，如果不能那就只能保修了，因为这本来就属于保修范围内的。再如果，你的那双鞋已经超过三包的保修期的，那只能自费修理了，你可以拿到专业的修鞋店，要他们重新清洗再喷道漆了，价格在十元钱左右，还有注意如果你的那双鞋很贵的话小心有些不良商家漫天要价。我是做鞋生意的，所以略懂得一些，希望这些对你能够有所帮助，如果你以后有关于鞋子方面的烦恼，你可以留言给我，我一定会尽我所能。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
