专柜的彩妆不退不换合法吗？

你好，关于您提出的这个问题，分以下几点进行解答:

根据中华人民共和国消费者权益保护法,消费者享有商品退货权利,专柜也需要遵守这一法律规定。彩妆等日用品如果未使用或使用后未达到人体使用安全期,消费者可以要求退货。

但部分彩妆产品如口红、眼线笔等,卫生和安全考虑,一旦被消费者开封使用就不再接受退货。这属于正常的业界惯例。

如果彩妆产品存在质量问题,比如颜色系数不统一、异常气味等,消费者可以在商品包装完整的情况下与专柜联系,要求退货或更换商品。

消费者享有的退货期限一般为购买之日起7日内,部分专柜会适当延长至15日或1个月内。超过期限的,是否享有退货权利视专柜政策而定。

退货时消费者需要出示购物小票等购买凭证,及时与专柜联系并按专柜要求将商品退回,否则专柜有权不予受理。

所以,总的来说,专柜彩妆也需要遵守相关消费者权益保护法律,在正常使用期内、商品包装完整、提供购买证明的情况下,消费者可以要求退货或更换。但超过使用期或开封使用后,基于卫生安全原因,部分彩妆可不再接受退货,这属于业内通行规定,也合法合理。 

律师解析

      1、实体店买的衣服可以退货,但并未无理由退货,我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

      2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

      3、七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

      4、依照法律规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

      法律依据:

      《消费者权益保护法》第二十四条

      经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

      没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

      七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

      依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

实体店跟网店一样，在它那里买了东西，发现不合适也是支持退货，只需要提供相应的购买证明、小票等等。有些人在实体店买了东西，还在合理的退货期但商家不肯退，那么实体店在合理期限内不让退货怎么办告诉我们要看实际情况。

实体店在合理期限内不让退货怎么办

      除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货)，否则没违反国家三包的，一律都不准退换。就算是店主亲口承诺也没用，除非你用手机录音功能事先录下来作为证据。

      1、购买商品后，消费者想退货，而经营者不给退的，属于普通的商品买卖合同纠纷，公安机关不予受理，应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的，可以拨打12315消费者保护热线投诉。

      2、购买商品后，消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效，买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件，由双方在买卖合同(包括口头合同)中协商确定。双方没有特别约定的，在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。

      新《消法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。

      提醒广大消费者，只有网购或者电视购物才能享受七日内无理由退货，实体购物没有无理由退货这么一说，不要盲目冲动购买，除非是与商家承诺，在不影响第二次销售的情况下才可以退货。

      《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

      经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:

      (一)消费者定作的;

      (二)鲜活易腐的;

      (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

      (四)交付的报纸、期刊。

      除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

      消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

只要具备以下条件，专卖店是可以退货的。

国家有“三包”政策规定。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2．不符合明示采用的产品标准要求；

3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5．产品修理两次仍不能正常使用。

销售者应履行的义务

（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；

（二）保持销售产品的质量；

（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；

（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

扩展资料：

生产者应履行的义务

（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；

（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；

（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：

（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；

（三）无三包凭证及有效发票的；

（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

（五）因不可抗拒力造成损坏的。

参考资料：

不可以。

雅诗兰黛退货的要求是：没有拆掉包装、或者是化妆品质量问题是可以退货。前提是必须拥有在雅诗兰黛购买时的小票。

雅诗兰黛的产品风格是精于研发和精致优雅，它的主题产品有护肤品、彩妆和香氛产品。这些化妆品、护肤品和香氛产品适合东方人士。