魅族20三年质保的领取方式,可以通过以下两种渠道进行:
1、官方售后渠道:若购买的魅族20是在官方渠道内购买的,可以直接前往魅族官方售后服务中心或者官方授权售后服务点进行咨询和办理。
2、线上自助渠道:若购买的魅族20是在魅族官网购买的,可以登录魅族官网,在我的-售后服务页面中选择申请售后,按照提示填写相关信息并上传凭证明文件即可。
以小米 5手机为例
操作步骤
1、开始,先在手机的桌面上找到应用程序“小米商城”图标,点击进入新的操作界面。
2、然后,进入到小米商城的操作界面后,右下角找到“我的”选项,点击打开。
3、进入我的选项界面,选择“服务中心”。
4、进入服务中心以后,选择“售后服务”。
5、选择售后服务以后,输入sn码。
6、输入sn码后,即可查看到手机保修期信息。
魅族手机的保修期为一年。
魅族手机类产品保修政策如下:
一年免费保修
1、自收货之日起一年内,魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修。
2、经两次维修,仍不能正常使用的,可凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。
3、送修的手机主机在7日内不能修好的,魅族授权服务中心将会免费提供备用机,待原机维修完成之后收回备用机。
扩展资料
魅族保外服务
自购机之日起,若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的,魅族公司有权根据国家"三包"有关规定,不按照"三包"承诺条款的内容提供服务,但可以选择有偿服务:
1、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的;
2、 无"三包"凭证及有效发票,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3、"三包"凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5、 私自拆动造成损坏,非经魅族公司认可方维修和改装的;
6、 进液、受潮或发霉的;
7、因不可抗力造成损坏的;
8、 除国家三包规定所列的设备主要部件之外,设备的辅助部件和其他部件出现故障的。
魅族官网-售后服务政策
魅族官网-保外服务
魅族详细的退换货服务如下:
不管您是以何种方式购买的机器(认证店或者网上商城),均享受魅族提供的三包服务。
换新条件:
1、购买15天内出现非人为质量问题的机器问题,可以核实更换
2、同一台机器在保修期内,出现非人为质量问题的机器,返厂两次后还是非人为质量问题,可以将机器寄返公司,申请检测核实更换同款同型号的机器的
具体可以表现在:
1、7日免费退货
自购买之日(以正式保修卡填写日期为准)起7日内(含),如果手机主机出现三包规定中所列非人为性能故障(见后面“三包性能故障表”,下同),并经魅族授权的维修服务网点检测确定,检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果您选择退货,请您携带主机及其全部配件到销售商所在地,按照购买价格(以魅族公司公布的市场零售价格为准,下同)一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
2、15日免费更换
自购买之日起15日内(含,下同),如果手机主机出现符合三包规定的性能故障,并经魅族授权的维修服务网点检测确定,检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。换机由销售商负责。
3、一年免费保修
自购买之日起后一年内(以保修卡填写日期为准),魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修,经两次修理,仍不能正常使用的,用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。
详细的政策服务可以浏览《魅族产品三包服务》
建议用户在确定维修之前,先尝试清除数据刷机来检查设备是否因第三方应用造成。
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