新手机开机了激活了属于不宜退货的商品,就不适用于七天无理由退换货了。但手机发生质量问题,即便激活了也应当退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的。
(二)鲜活易腐的。
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
申请退货流程:
方法一:手机、平板产品办理质量问题退货,需要经小米公司授权服务网点检测符合退货标准后,请联系销售门店办理退货;
方法二(仅限非现金购买):小米手机、平板产品如需申请退货,请在 [我的订单-申请服务] 或拨打400-100-5678申请退货。
其他渠道购买手机、平板产品办理退货,小米公司不直接处理,需向具体销售方咨询办理退货。(政策规定,销售方承担三包责任)
正规小米官方线下购买的手机,7天之内可以无理由退货,但是需要符合退货要求,手机没有损坏和划伤,包装盒和里面配件不能丢失。
手机“三包”规定,其要点如下:
一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益,严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
三、销售者在销售移动电话机商品时,应提供三包凭证、有效发货票,并准确填写、加盖印章。应开箱检验,正确调试,介绍产品的基本性能,使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的移动电话机商品,并如实完整地在三包凭证上填写维修记录,承担因自身修理过错造成的责任的损失。
五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有进网许可标志,并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证;保证移动电话机商品符合法定标识要求,符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
七、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。
八、在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十一、在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
十二、在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退清货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。
十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十五、因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十六、符合换货条件,但销售者无同型号同规格商品,消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票的价格一次退清货款。
十七、符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按价款每日05%的折旧率收取折旧费。
十八、换货时,应当提供新的商品。换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证。
十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品,应当按照该《规定》承担三包责任。
扩展资料:
选购事项:
1、外观方面
通常肯定是越贵的品质感越好啊,但这个真的是萝卜青菜各有所爱,新iPhone就算用了多么牛的工艺,大家也一样觉得丑,基本上只能靠自己判断,我也就不多说了。
2、性能方面
性能主要是关注流畅性,而现阶段其实只要别买太便宜的,日常使用已经不太存在卡顿的问题了,虽然游戏性能有一定的差距,但主流的王者荣耀,和平精英也都要求不高。有特殊游戏需求还预算有限的朋友可以找售价便宜的855手机,2000左右就可以买到,相机等方面有缩水就只能忍受一下了,而到了3000多元以上的手机就没什么需要注意的了,再往上也就没太大进步空间了。
3、屏幕方面
尽量选三星的,如果选价格便宜的手机要尽量避免素质差的LCD屏,以及分辨率低于1080P的OLED屏。
可以在手机官网进行小米手机以旧换新。
用户需要进入官网,然后点击小米以旧换新活动,点击立即估价。然后选择手机的型号,也可以自己查找或者浏览页面查找。选择好自己的手机型号过后,会提示登陆小米账号,这里我们登陆既可以了,如果没有的话可以自己注册。
小米手机是小米科技有限责任公司发布的,搭载MIUI操作系统的系列手机产品。截至2021年9月,小米手机已发布最新版本XiaomiCivi。小米手机4c之前机型使用MicroUSB数据接口,小米手机4c之后产品使用Type-C数据接口,小米6之后机型取消了35毫米耳机接口。
功能特点
小米手机除小米3移动版、小米5c、小米Play外均搭载高通骁龙处理器,具有高性能、低功耗、智能化以及全面的连接性能表现。小米6也是中国国内发布的首款基于高通骁龙835平台的手机产品。
MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,Android系统基础上,针对中国用户进行了深度定制。如MIUI拨号与短信、MIUI安全中心、小米消息推送服务、应用双开与系统分身、MIUI天气、小米云服务、照明弹、拦截网等等。
—小米手机
小米手机换货的条件是自签收那天算起七天因质量问题可以进行退机,15天内可以进行更换。质量问题包括电池耐用、手机抗摔、手机反映速度、外观是否掉漆、屏幕显示是否有亮点,对比度和色差、摄像头功能、电话功能、信号计费等。
小米手机退、换机的条件如下:
7天退机:售出7天内,手机出现性能故障且不存在人为损坏,经厂家授权维修点检测符合退机要求的;
15天换新:售出15日内,手机出现性能故障且不存在人为损坏,经厂家授权维修点检测符合要求可以换新机。
送修资料要求:
1、有效的购机发货票的复印件,且无人为涂改痕迹;
2、有效的保修卡原件;
3、联通协议购机用户需要提供其购机协议的复印件可视为有效购机发票。
4、保修卡及发票上需要有IMEI信息。
多次维修换新:指90天内两次保修同一故障还未排除的,可以更换新机。
送修资料要求:
1、两次以上维修工单;
2、保修卡原件。
业务说明:
1、在有小米维修网点的城市,可自行去维修点咨询处理,也可以去购买的网点,要求网点帮忙处理;
2、在没有小米维修网点的城市,可以拨打小米的呼叫中心电话(4001005678),呼叫中心会给进行引导。
不能,只有满足购买(签收)次日起15日内,因出现质量问题且符合官方换机标准,才可以免费更换新机。
手机在小米网购买,可在该订单中,自主申请售后维修。 在线提交售后服务单,客服专家会指导将手机快递回小米公司进行换货。也可以到访附近授权维修网点换货。
扩展资料:
一、小米手机七天无理由退货规则
小米网购买(签收)次日起质量问题7日内包退,网购商品享受7日内无理由退货;实体营业店购买自购买日起7日内,由于产品质量问题,可以退货,退货请联系当地小米之家或授权专卖店。
二、小米手机1年内免费维修规则
小米网购买(签收)次日起,一年内性能故障无人为损坏)免费保修。
小米商城-小米帮助中心
小米线下门店拥有一万多家实体门店,其中门店分为直营店、专卖店、卫星店与授权店。其中直营店、专卖店与卫星店都属于一种情况;由小米自主系统进行结账并可以录入进小米商城,属于自营渠道门店,可在线下或者小米商城APP进行售后退换管理。授权店属于产品买断形式,属于非自营渠道门店,后期售后退换管理需联系门店进行。

一、退货
小米之家所有门店在购买后(包含现场购&线上购&商城APP下单,到店自取、美团闪购、门店闪送),产品完好无损坏、整机包装未拆封条件下,支持7天无理由退货。

小米之家购买产品当出现非人为功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题, 可以选择7日质量问题退货。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“质量问题”退货。如是商品自身问题无需支付邮费。
二、换货
小米之家换货规则为自激活次日起15日内,如产品出现非人为功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,将会免费更换。更换产品门店为购买时门店或售后服务网点。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“换货”。如是商品自身问题无需支付邮费。
三、保修
小米之家保修规则为自激活次日起1年内(产品保修时间均有不同,如笔记本保修2年,电视机保修3年),如产品出现非人为功能性故障或质量问题,经经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,将会免费维修。需寄出维修由小米公司支付快递费。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“维修”。如是商品自身问题无需支付邮费。
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