由于市场存在山寨机、克隆机、翻新机等，通过串号、IMEI号方式无法鉴别手机/平板电脑是否为翻新机。如果您要鉴别机器是否是中国大陆上市的行货新机器，请您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器能否享受包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1超过三包有效期的；
2无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6因不可抗力造成损坏的；
7由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
验证包装盒子、后盖、机内显示的imei码，3码一致。
官方售后验机，带机器到售后服务网点查看是否能保修。
手机功能验证，行货手机国内支持三星pay。
开始联机验证，将手机连接到手机助手内软件可以看到手机的CPU型号，若为高通就是国行。
三星估计也猜到大家对屏幕颜值特别关注，因此给国行用户准备了专属管家服务。专属管家服务是三星为国行S8/S8+用户推出的优惠活动（详情《三星S8国行专享福利》），而这里最能派上用场的就是“优惠换屏”。各位购买国行S8用户无需额外购买碎屏险，6个月内发生碎屏都可以享受500元换屏。据POPPUR了解，S8更换屏幕价格大概在1500元左右，而S8+更是高达1700元，优惠换屏至少可以帮大家省下三分之二，还是相当划算的。
一、如果三星手机显示屏或触摸出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理。
二、如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
三、三星手机更换屏幕价格参考，请登陆包修期外维修零配件参考价格查询界面（进入三星官网-点击售后服务-自助服务-零配件价格查询）
保修期外维修零配件参考价格查询,务必填写带号的项目及验证码后点击“提交”即可。
提示：
产品选择“手机”
零配件选择“屏”
产品型号需输入完整型号
备注：例如：SM-E7000（可参考“需要帮助查找您的产品型号”说明）
参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化
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