小米手机保修期为售出后的一年内。小米手机售后政策严格执行国家三包法,遵守行业准则,并充分尊重消费者权益,为消费者提供全方位服务保障,对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的产品,小米将根据国家规定提供相应的售后服务。
维修政策:
小米向您承诺:手机1年内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将会为您免费维修。
以下情况将无法提供免费维修服务,您仅需支付相应费用,即可以享受到小米官方授权的维修服务:
1、产品超出保修期。
2、机身串码超出保修期,且无有效维修凭证或维修凭证异常的(包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的)。
3、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失,防拆标损毁或私自更换,防水标变色等。
4、未经小米公司许可和授权,擅自拆卸、维修和改装(包括硬件或系统软件修改)。
5、未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的。
6、因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的。
7、使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊。
8、因不可抗力(如地震、火灾、雷击、电压不稳等)原因造成的产品故障或损坏的。
9、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。
扩展资料:
三包期说明:
符合法律规定及双方约定的情形下,小米公司承诺产品妥投次日起质量问题7日内退货,15日内换货,一年保修。
注意:
1、 小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据(激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间,包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络)。
2、 符合法定换货条件的,在换货期内更换的产品,重新计算三包期。如更换裸机,则裸机三包期重新计算,其他配件按原三包期计算。
3、 三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
小米商城-小米手机及平板产品退换修政策
您好,小米承诺在官网购买小米手机后一年内保修,自购买起后7天内无理由退货,质量问题15天内包换。
若手机不在官网购买且无法提供购机发票,则按手机出厂时间计算15个月保修期。
条件:出具小米公司授权服务中心的检测证明、
保修时限:
机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年。(厂家另行规定的除外)。
注意::部分商品由厂家提供售后,或者服务周期存在日期差异,具体详则请查看对应品类的售后政策说明。
扩展资料:
下列情况不能享受三包服务:
1、超过包退、包换、保修时限的。
2、 有人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等)。
3、私自拆机的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的)。
4、使用不当配件造成损坏的(非原装等劣质配件造成的)。
5、无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的。
6、非功能性故障的(一般厂家均不对外观问题承担保修,特殊情况厂家会另行通知)。
小米售后换新后保修期为原购买日期起重新计算的180天。也就是说,如果您在购买小米产品后进行了售后换新,那么您将获得一个新的180天保修期。如果在保修期内出现了问题,您可以联系小米客服进行维修或更换。
小米系列手机大部分保修期为1年,但个别机型的保修期会有所延长。以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据(激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间,包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络)。
符合法定换货条件的,在换货期内更换的产品,重新计算三包期。如更换裸机,则裸机三包期重新计算,其他配件按原三包期计算。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
小米系列手机在保修期内,手机在正常使用过程中,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,会免费维修。
小米手机保修期为主机1年,电池、充电器保修时间均为1年;外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间为6个月。
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