华为手机保修卡怎么办理

手机保修没有发票和保修卡可以依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。

在购买华为手机之日起一年内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者有权享受免费保修服务。一、解释：1、手机在保修期内，如果出现质量问题，品牌客服会提供免费保修的2、不过在保修期内，如果手机由于人为问题导致的故障，这样客服会拒绝保修，只能用户付费进行维修。3、手机进水，摔坏，挤压等导致的故障，都属于人为故障

华为手机屏幕碎了属于人为损坏，不属于保修范围，所以不能给予保修。但是一样可以拿到售后处给予维修，但是会收费屏幕费和维修费。如果在保修期内，非人为损坏的都可以免费保修，如果是人为损坏的，需要支付相关费用。

华为手机有下列情况不属于免费保换保修范围：

1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6、产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

7、已经超出保修期限。

8、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。 

扩展资料

华为手机退换货及送修服务指引：

1、退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全：

2、送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

3、送修时，产品须经过华为公司授权服务中心专业的检测。确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有。对于检测无故障产品，将原样退回。

4、因产品不符合保修条件需收取费用的，华为公司授权服务中心将向消费者收取维修费，并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。 

华为官网-华为服务与支持-保修政策     

华为手机怎么三包政策如下：

一、主机保修条例

1商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。

2签收后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3签收日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

4商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。

5商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。

6商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。

二、配件保修细则

1随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。

2单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务（贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外）。

三、保修条款限制

1 超过保修期；

2 手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务；

3 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的；

4 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏；

5 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；

6 由非华为授权维修中心维修过的机器；

7 使用非华为原厂配件，导致手机故障或事故的；

8 任何非华为商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认；

9 只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内；

10 不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，华为保留最终决定权；

11 不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任；

以上所列，若有变更，以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。

三包内容如下图:

备注：三包政策主要是

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

华为手机保修条款：

1、在购买华为手之日起七日内，手机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者保修服务。自售出之日起第8日至第15日内, 手机出现性能故障，消费者可以选择换货或者保修服务；

2、在购买华为手机之日起一年内，若主机出现非人为损坏的性能故障，消费者有权享受免费保修服务；

在购买华为手机充电器之日起一年内，若充电器出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务；

3、在购买华为手机电池之日起六个月内，若电池出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务；

4、受免费更换服务。保修期自发票开具之日起计算，有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

华为手机保修期自起始日期以购机发票开具日为准，保修期为一年，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。

表现形式：

1、一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。

2、保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。