步步高家教机充不进电，怎么办？

更换输出电压、电流相同的充电器试下，建议将机器送到当地客服中心检测。

对于非原装充电器，容易出现充不进电，由于充电器规 格不达标引起的，更换一个合格充电器即可。请查看数据线是否正常。数据线外 表看似正常，里面可能已经出现断裂了。检查方法是借用别人的数据线看是否能充电

显示插头符号正常来说是充满才显示的，现在充 满还是电量不足，但是可以显示说明手机尾插无问题，你先换一个充电器试试，如果还是不行就是电池坏了。检查原装充电器是 否能够正常工作。可以将充电器接入别的以USB口的手机上看是否工作正常。

扩展资料：

注意事项：

选择教材时要选择正确来：选择教材时要先判断你手上的教材是哪个出版社的，如果教材选择不正确，则家教机点读时对应的内容会错乱。 

长时间不使用则把电池取下：通常铅锌电池都有使用寿命，当家教机长时间放置不用，而铅锌电池放电完后就会有漏液的问题，酸性液体会对电池接触片氧化而腐蚀掉，甚至酸性液体漏至电路板而短路把IC烧掉。所以如果长时间不用(一般几个月以上)点读机，请把电池取下比较安全。

-步步高家教机

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可以的，全国联保！

全面实行三包。本公司将根据国家相关部门在

1995年8月25日颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》

，全面施行三包服务，以下若有与国家

政策不符或遗漏之处，以国家政策为准！

1自售出之日起7日内，主机出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

2自售出之日起第8日至第30日内，主机出现性能故障，消费者可选择换货或者修理；

3自售出之日起主机三包有效期为一年，您的主机出现性能故障，可享受保修服务；

4在三包有效期内，用户必须出具购机发货票和有效三包凭证才能享受三包权利；如果丢失有效发货票和三包凭证，且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的，根据主机生产日期后延90日为保修期的起始日期，提供一年的保修服务；

5自售出之日起，电源适配器、充电器、充电电池、点读笔（点读机系列产品）、鼠标（学习电脑系列产品）、数据线、线控器、耳机等原机附件，仅提供三个月的包换服务。

6本公司对产品的其他配置（例如：说明书、保修卡等）不承担三包责任。保修说明及原则

1购买机器时，由销售商协同在保用卡上完整、准确的填写您的相关信息，并索要有效购机发票或购买凭证且妥善保管；

2您的保修服务仅限于正常使用下有效。

一切人为损坏及属下列情况之一的，不实行三包，但可以实行收费修理：

A超过三包有效期的；

B未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

C非承担三包修理者拆动造成损坏的；

D无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)；E擅自涂改三包凭证的；

F三包凭证上的产品型号或编码与商品实物不相符合的；

G因不可抗拒力

(地震、洪水、火灾、雷击等

造成损坏的；H使用过程中感染病毒或删除安装程序造成损坏的；

I使用废旧劣质电池或新旧电池混合使用引起的故障（电池漏液腐蚀电路板）

；J产品的自然磨损（如：外壳、键盘、显示屏、附件等）

；3销售商口头承诺，超出本保用卡范围的保用承诺，恕不提供服务；

4符合包换原则的产品，您可以就近去步步高全国联保网点换货，换货时，主机有故障，则

免费更换同规格，

同型号主机；配件有故障，则免费更换配件；

5对需要维修的产品，您可以到步步高全国联保网络的任一联保点进行维修。

建议您尝试以下方法解决：

手指及屏幕要保持干燥、清洁，如果有脏污、水渍会影响灵敏度。

点击屏幕下方最左边的触摸键，再点击叉形图标清理后台运行的软件。

进入i管家--空间管理--清理手机的存储空间。

进入设置--系统更新--将手机系统更新到最新版本。

延展内容:

vivo为广东步步高电子工业有限公司旗下品牌，于2011年正式进入手机市场，是一个专注于智能手机领域的手机品牌。

vivo致力于和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品。

这是液晶屏挤压所引起的，如果受力不太大的情况下，还是可以复原的，但是如果，严重点儿的话，就会造成永久性的缺像素，甚至还会扩大，造成显示故障。

有的手机带触摸的那种，当手机触摸出现一环环的彩环的时候，触摸是没有问题的，没有关系的，可以正常使用。

vivo X9机型忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码； 

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改，若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）

情况三：若无法通过以上方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。