您好,建议联系魅族客服核实返厂退货情况处理。地 址:广东省珠海市唐家湾高新区科技创新海岸魅族科技楼;电 话:0756-612 0888/612 0323;收件人:黄小影。
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如需更具体了解关于魅族更多售后售前,以及产品使用情况,欢迎您致电魅族客服,服务热线:0756-6120888(服务时间 8:30-24:00)
以下是魅族手机类产品售后政策可能对你有用,理论上来说在线和专卖店是一样的,还看你们怎么协商了!!
7日免费退货
1) 魅族在线商店销售的手机产品自收货之日起7日内(含),在商品完好的情况下,可申请七日无理由退货,七日无理由退货所产生的运费需消费者承担。
2) 自收货之日起7日内(含),手机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障,并经魅族厂家或官方授权服务点检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货;如果您选择退货,请您携带主机及其全部配件到销售商所在地,按照购买价格(以魅族公司公布的市场零售价格为准)一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
3) 退货需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。
15日免费换货
自收货之日起15日内(含),如果手机主机出现符合三包规定的性能故障,并经魅族厂家或官方授权服务点检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。办理换货时需提供发票(开具电子发票的订单售后处理时无需提供发票)及填写完整的保修卡等有效购买凭证。
一年免费保修
1)自购买之日起后一年内(含),如果手机主机出现国家三包规定中所列非人为性能故障,并经魅族授权的维修、服务网点检测确定,检测确认手机主机出现符合国家三包规定的非人为性能故障,您可以选择免费维修。
2)上述故障经两次维修,仍不能正常使用的,用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。
3)若符合换货条件,并且销售商有同型号、同规格的机器,消费者不愿意调换而要求退货的,可按购机价格每天05%比例收取折旧费后给予退机。
退款=购机价—购机价使用天数05%
保外服务
自您购机之日起,若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的,魅族公司有权根据国家"三包"有关规定,不按照"三包"承诺条款的内容提供服务,但您可以选择有偿服务:
1)整机及部件已经超过退换货或维修有效期的;
2)无"三包"凭证及有效发票,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3)"三包"凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5)私自拆动造成损坏,非经魅族公司认可方维修和改装的;
6)进液、受潮或发霉的;
7)因不可抗力造成损坏的;
8)除国家三包规定所列的设备主要部件之外,设备的辅助部件和其他部件出现故障的。
不享受。
因为7天无理由退货是自购机之日起,换新到手和购机到手是两码事。
有非人为质量问题7天退款,无理由退款是你收到机器没拆封的情况下不影响二次销售可以退。
7日免费退货
1) 魅族在线商店销售的手机产品自收货之日起7日内(含),在商品完好的情况下,可申请七日无理由退货,七日无理由产生的运费需用户自行承担。
2) 自收货之日起7日内(含),手机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障,并经魅族厂家或官方授权服务点检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货;如果您选择退货,请您携带主机及其全部配件到销售商所在地,按照购买价格(以魅族公司公布的市场零售价格为准)一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
3) 退货需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。
你好。
无理由退货当然不行了。你见过哪个厂家的手机可以无理由退货的?即使有这么宣传的,真正可以让你做到无理由退货的厂家几乎没有。
一般执行国家三包法的政策:七天之内出现任何非认为质量问题,可以全额退货退款(前提是有发票和齐全的配件),十五天内可以更换相同型号主机一台,一年内保修。在保修期内,同一个问题(前提是这个问题是非人为的质量损坏)经过至少两次维修都无法解决,可以更换同型号主机一台,如果同型号主机无货,在配件完好且齐全的情况下,凭发票可以全额退款。
退换货由你购买手机的专卖店执行。在魅族官网的,可以向售后申请退货。如果不退的,可以要求当地消保委介入。
下图为魅族官网自动客服查询结果:
如果你的手机还在可退货范围内(购买后15天内)你可以联系魅族客服,他们会安排你的退货流程的。我记得是无理由退货。
望采纳~!
可以试试啊!
得看你什么原因啊
要是就是嫌不好看
没什么其他的问题
肯定能退也不退啊
但要是有质量问题的话
他不退也得退啊!
魅族我也在京东上看见了
不是很特别
不知道你买的那款怎么样
现在看来应该也不怎么着
要不怎么能退啊!
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