手机退换机条件:
1手机自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。
2手机自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行换机业务。
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1超过三包有效期的;
2无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6因不可抗力造成损坏的;
7由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
如果当时购买时没有开发票,只要相机是在正规渠道购买的行货,凭保修卡也是可以保修的,但时间上有一定损失。是按相机的出厂日期算起延后15个月。相机的出厂日期要到当地三星相机维修站去查。比如相机的生产日期是08年1月,你是08年9月购买的,那么保修期限就是从08年1月起延长15个月,也就是截至到09年4月是保修范围内的时间。如果有发票,是按照购买也就是发票日期起1年内进行保修。不知道你的相机是否属于这种情况。维修价格要依据检测后相机的损坏程度才能计算。如果不再保修期内,并且需要更换零件,那么就是两部分费用零件费+手工费。长沙有一家三星数码相机特约维修站,地址:
长沙崇文实业有限公司 长沙市车站中路193号国储城市天地1310,1311 0731-4446956
手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关,例如手机屏幕损坏,服务中心有该型号屏幕,当日就可以维修好,如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些,具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机哦)
手机屏幕偏黄一般不属于质量问题,一般来说是手机屏幕色温的问题。同一款手机不同批次的屏幕色温可能也不相同,并且有些手机同一块屏幕都不同区域,色温还有点差别,俗称的阴阳屏就是。
所以这种情况一般售后是不会管的,毕竟不是手机的质量问题。
如果您的机器出现问题,为了更针对性的了解并解决出现的问题,建议将机器送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
所处地区三星电子服务中心地址及****查询:可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心
根据三包条例,手机/平板电脑从购买日期计算,整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失,可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机/平板电脑出厂日期,建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心,由售后工程师帮助查询。
手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关,例如手机屏幕损坏,服务中心有该型号屏幕,当日就可以维修好,如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些,具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机哦)
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