不建议自行维修,以免造成手机无法保修等情况。
维修方法:
1、魅族授权服务体验中心;
2、返厂维修,通过魅族认证店返厂,也可以自己直接返厂,通过代理返厂需要带上有效的购买凭证如:保修卡或者发票。机器的资料及一些非魅族的配件包括贴膜挂饰等需要自行保管,返厂不做保留。
3、上门/邮寄维修。
赛尔康技术有限公司系芬兰独资的上市公司,成立于1975年,1983年被诺基亚集团收为麾下的一个子公司,并于1999年自其分离出来,发展成为独立的通讯工业伙伴,专业制造手机充电器、开关电源等产品。公司总部设于芬兰,在美国、日本以及香港、台北分别设有办事处,分别于1998年、2000年及2006年在中国、巴西和印度设立生产厂。公司的客户主要有:NOKIA、SAMSUNG、SONY ERICSSON、SIEMENS、LG等。 经过三十多年的发展,赛尔康作为以开关型手机充电器为主的供应商,在全球手机充电器行业已处于世界领导地位。
专业公司做专业事!
您好,魅族商城产品三包服务
1、7日免费退货
自购买之日(以正式保修卡填写日期为准)起7日内(含),如果手机主机出现三包规定中所列非人为性能故障(见后面“三包性能故障表”,下同),并经魅族授权的维修服务网点检测确定,检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果您选择退货,请您携带主机及其全部配件到销售商所在地,按照购买价格(以魅族科技有限公司公布的市场零售价格为准,下同)一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
2、15日免费更换
自购买之日起15日内(含,下同),如果手机主机出现符合三包规定的性能故障,并经魅族授权的维修服务网点检测确定,检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。换机由销售商负责。
3、一年免费保修
自购买之日起后一年内(以保修卡填写日期为准),魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修,经两次修理,仍不能正常使用的,用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。
4、手机配件更换
电池自购机之日起“三包”有效期为6个月,充电器为一年,耳机为3个月,USB线为一个月。配件在“三包”有效期内更换两次不能正常使用的,根据您的更换纪录可以退货。单独销售的配件产品,按魅族科技有限公司公布的市场价格一次退还货款;与主机一起销售的,按单独销售的价格一次退还货款。由销售商为您提供退货服务。
更多详情:http://storemeizucom/explain/warranty_serviceshtml
感谢您对魅族的支持和关注,祝您生活愉快。欢迎您在百度魅族企业平台提问。
自己处理不了,只能返厂或者拿去授权服务体验店维修。
一、总部维修中心
总部维修中心可接受邮寄返修,同时还提供便捷的送修服务。您可将机器送至我们的总部维修中心,我们将在第一时间为您的机器排障维修,维修完成后您可亲自前往取回机器或者要求邮寄至您指定的地点。我们做用户喜欢的手机,也致力于为您提供更好的用户体验。
邮寄地址:
地址:珠海市唐家湾高新区留诗路2号厂房1楼
电话:400-788-3333
邮编:519 085
收件人:赵胜
个人邮寄用户注意事项
1)请随机附上您的详细地址、联系电话、姓名、机器的故障,并注明返厂的物品明细清单;
2)请自行备份好个人资料,以防止您的资料遗失或外泄;
3)返厂后需对机器进行检测,贴膜将不作保管,请自行保留;
4)请勿将TF卡、SIM卡等无关配件/饰品一同返厂,以减少维修时间;
5)因售后处理需拆机检测,如您邮寄返修即表示同意拆机处理;
6)请选择支持“送货上门及拆包验货”的快递服务,建议不要使用普包或者挂号信邮寄,避免对您造成影响;
7)返厂期间请勿使用“查找手机”向您送修的手机发送锁定指令。
二、授权服务体验中心
授权服务体验中心是我们的一个全新的售后服务模式,我们提供了到授权中心送修的4小时快修服务,为您提供更优质的服务体验。您只需要提供相关凭证并告诉我们您的需求,剩下的请放心交给我们,您的满意是我们坚持不懈的动力。
服务中心查询网址:http://servicemeizucom/experiencehtml
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