我在日本买了索尼微单,坏了,可以送到国内索尼专卖保修么?
可以送到索尼专卖店进行付费维修,但是不在三包的保修政策类。
三包服务凭证是索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证,服务区域只在中国境内大陆地区有效(除台湾、澳门、香港地区)。
保修卡不承担其他责任,包括但不限于偶尔发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、由于使用或无法使用产品导致的工作停止或损坏等情况下的任何责任。
扩展资料:
不实行三包服务的情况:
1、不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的;(根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外)
2、保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的;
3、产品上条形码被损或有涂改痕迹的;
4、消耗材料的自然消耗、磨损及老化的;
5、雷击或其它用电系统原因造成故障的;
6、事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的;
7、自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的;
8、与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的;非产品预装的第三方软件的使用故障及其导致产品故障的;
9、由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的;
10、使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的;
11、不符合三包规定情况的;
12、超过三包有效期的;
13、未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的;
14、非索尼中国经销之产品的。
参考资料:
sony相机官返机可以保修吗
SONY相机是全球保修,你可以去售后维修点维修
索尼摄像机专业保修服务
1、在三包有效期内,用户必须出具购买票据和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利。
2、自购买之日起七天内,索尼摄像机出现国家规定的《摄像机商品性能故障表》所列性能故障,经鉴定属实的,用户凭证明购买日期的正式票据和有效保修卡,可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚,将证明购买日期的正式票据或复印件、有效的保修卡连同索尼摄像机电器一起返回所在区域的索尼摄像机电器服务点,服务点核实(故障现象、保修卡及用户资料)无误后,才予以更换同型号同规格的摄像机。
3、自购买之日起第八天至第十五天内,若索尼摄像机出现国家规定的《摄像机商品性能故障表》所列性能故障的,经鉴定属实的,用户需持有证明购买日期的正式票据、有效的保修卡,到服务点要求换货或维修,对于更换摄像机主机的用户服务点同时收回旧保修卡和购机凭证(票据或收据)复印件,重新开具新保修卡给用户。
4、索尼摄像机维修参照国家三包法第十一、十二条规定,七天内可选择退换,十五天内可选择换修,符合换货条件的按规定给予更换。
5、保修说明:保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但提供维修服务,并收取适当费用。
6、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的摄像机损坏(如:食物液体沾渍、电池进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等)。
7、用户自行拆机,非经索尼有限公司认可之维修和改装(如:改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏)。
8、使用非厂家认可的配件,未依说明书使用、维护、保养,因运输及其它意外而造成摄像机损坏。
9、不正确或不正当的操作使用所造成的摄像机故障或损坏。
10、索尼摄像机外表的各种标签、各类零件(如按钮),自耗零件和因使用而造成摄像机外表的磨损。
11、超过三包有效期的。
12、无三包凭证及有效保修卡的,但能够证明该摄像机商品在三包有效期内的除外。
13、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
14、人为损坏的故障机,不再享受保修权利,我公司提供维修服务;但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。
索尼照相机售后服务
索尼照相机的售后服务:
保修政策:全国联保,享受三包服务
质保时间:1年
客服电话:400-810-9000
电话备注:周一至周六:9:00-21:00;周日:9:00-18:00
详细内容:保修期限是自销售发票注明的发票开具之日起算,整机保修1年,专用充电池,存储卡主要部件保修1年。不能出示有效发票和本卡(能够证明产品在三包有效期内的除外),使用盗版软件造成损坏、使用过程中感染病毒造成损坏的,以及自行改装、修理或由非索尼指定的第三方拆动、改装、维修的产品不实行三包政策。
索尼相机坏了到哪里维修一?
到当地官方售后去修,最合适了。
不管是维修质量还是放心程度,都应该是最好的。
如果自己找不到官方售后在哪里,可以咨询一下官方客服。或者直接去问卖家
谁知到索尼相机的售后服务在呢?
索尼公司在北京的特约维修站:
1、北京(丰台)特约维修站
地址:北京市丰台区南三环东路23号1-10(中国歌舞剧院楼下)
电话:010-67629881
营业时间:每天9:00-18:00,全年无休
营业内容:修理所有种类的索尼家电产品
提供SONY正品附件销售
咨询窗口
本维修站是索尼保修单位
2、北京技术服务中心
地址:北京市海淀区魏公村路3号(邮编:100081)
电话:010-68422538
营业时间:周一到周日9:00-17:30,全年无休
营业内容:修理所有种类的索尼家电产品
提供SONY正品附件销售
咨询窗口
本维修站是索尼保修单位
3、北京(东城)特约维修站
地址:北京市东城区北门仓6号楼-14
电话:010-84070408,84070409,84070410
营业时间:周一到周日,9:00--17:00,全年无休
营业内容:修理所有种类的索尼家电产品
提供SONY正品附件销售
咨询窗口
本维修站是索尼保修单位
4、北京索尼数码产品快修中心-中关村店特约维修站
地址:北京市海淀区中关村鼎好电子大厦地下2层A010
电话:010-82697676
营业时间:周一到周日9:30-17:30,全年无休
营业内容:修理索尼VAIO笔记本电脑、数
码摄像机、数码照相机以及数
码单反相机产品。
提供SONY数码类正品附件销售。
咨询数码类及VAIO产品窗口。
本维修站是索尼保修单位。
在没有发票前提下,索尼售后会按出厂日期保修。建议先试走售后处理,费用贵或无法保修再自己下载索尼在线刷机软件试试,再不行就送修吧,注意找信誉好好说话的维修店,维修前先询问大概价格及时间。
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