是的,你应该拿起法津的途径来解决这个问题,应该先去找手机专修店理论,双方协商如何解决,一定要保存好他给你的有关收据,这些都是他曾修过你手机的依据啊,如协商未果,因打当地的12315,让工商部门出来调解,一般会有结果的,如果想搞得声势大一点,可以联系有兴趣的煤体来播报,这样我想你应该可以拿回你应得的,不要害怕麻烦,你是有利的一方,这是你的权力,也是卖家的责任,你说呢?
如果是官方售后维修坏了,投诉会获得赔偿,
如果是小维修点,只能为你默哀三分钟,
成都腾辰数码的工程师表示:
一般手机被修坏很大可能是被偷换了配件,
或者是师傅技术不到位,把主板焊接短路,
这种情况下需要找专业的师傅从新焊接,
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1超过三包有效期的;
2无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6因不可抗力造成损坏的;
7由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
方法/步骤
首先,你要能证明确实是维修店把手机给你修坏了,而不是修好的手机拿回家过段时间又坏了。最好是在店里验收手机的时候发现手机坏了,比如屏幕摔了,原本正常的功能维修以后反而不正常了。
此时,就可以跟手机店协商,他可以继续修,但你只支付送修前那部分问题的费用,手机店修坏手机产生的新的维修费用,他们自己负责;
如果,他们自己没有能力恢复原状,或者可以恢复,但是维修周期特别长,可以主张他们赔偿你一部分费用,你再换个地方继续修;
当然,你也可以按照送修前的价值,把手机卖给手机店,价格方面可能需要反复协商;
另外,他们也可以提出他们自己的处理方法,只要双方能满意就行;
最后,双方通过协商实在无法达成一致,可以报警处理,由警察介入协商。毕竟,警察介入了,店家要考虑自己的影响,协商更容易达成。
不建议私自拆机,以免将自己手机的其他零件弄坏,继而影响保修服务。若手机存在问题,建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
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