1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1超过三包有效期的；
2无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6因不可抗力造成损坏的；
7由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
一、首先打开浏览器登录到百度搜索，然后使用搜索功能找到三星官网并点击进入，如图。
二、进入以后选择“售后服务”选项，如图。
三、然后在售后服务界面打开“手机激活时间查询”进入，如图。
四、进入以后输入手机的IMEI号和SN码，就可以查询到该手机是否国行以及保修期了。
屏幕漏液是一种不太常见的状况，主要出现在产品液晶屏幕等等受到损坏时导致的液晶体会慢慢渗漏，处理方法目前看来只能够通过更换屏幕解决。
屏幕漏液，是指液晶屏受外力强力挤压，会发生液晶屏内部局部损坏，液晶体会慢慢渗漏，当时看不出来，一段时间后外观可见屏上有明显的癍块。这种情况随着近两年手机屏幕玻璃质量的逐渐提升已经得到了很大的缓解。不过仍然容易出现在一些中低端机型上
一般来说，液晶屏发生漏液的情况，绝大多数都是外力人为所致，这种情况是不会保修的;
扩展资料
漏液是都不给保修的。你去哪个售后也不会给保修的。
显示器真正的漏液原因
是外部进入液体导致的。导致液晶面板腐蚀造成。如果外部干燥是不会造成漏液的。
液晶面板本身是不会导致漏液的。
而且如果外液进入后，不会马上产生漏液，而是随着长时间的腐蚀导致的。等你发现漏液的时候，可能是你进液后的2-3月以后了。
自2017年1月起，手机意外保障服务及屏碎保障服务全面停售。
顾客购买指定促销型号手机，可通过三星S 助手进行免费申领。
具体促销型号及申领方式请查询三星服务卡官方主页或咨询三星电子会员俱乐部。
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