如何有效批评下属的技巧

如何更好的沟通

批评下属要看场合和对象

批评下属并没有错，但要掌握批评的技巧。否则，被批评的下属不仅不会服气，反而会害怕你！批评下属的时候要看活动和对象。批评时不要把第三方放在现场。不要在公众面前批评下级的一般过失，特别是不要在其他下级面前批评。如果有其他人参加，会增加下属的心理负担，影响受到批评的态度。正确的方法是与下属单独交谈，有助于员工客观的认识到自己的问题。

批评要因人而异

有些问题需要当众批评或通报时，要提前或事后做好对方的思想工作，帮助化解忧虑或矛盾。批评在某种意义上是一件难事，其技巧高于称赞。因为每个人的经历、文化程度、性格特点和年龄不同，因而受到批评的承受能力也有很大的不同。因此，管理者的核心技巧之一是，批评必须因人而异，不要无视对象的批评。因为一种批评方式对这位下属有效，但不一定对其他下属有效。

就事论事

把惩罚变成人身攻击是不明智的。管理者可能知道，惩罚和指责要针对员工的错误和不达标的成绩。但是接下来很容易发表引起职员抗议的不合适或过度渲染的评论。不管是书面表达还是口头处罚，管理者都要注意。

在你批评员工之前，花点时间了解员工。可以读一下公司存储的员工的个人文件。准备好谈话过程中可以引用的资料，个人文件有时可以提供员工离职的时间、过去的纪律问题、过去的成就、以前的职位、头衔等重要资料。如果在谈话中你能恰当有效的利用这些信息，可以使员工意识到你对自己很重视，至少来说比较感兴趣--而不是冲动的进行处罚。

软批评

硬着陆批评具有破坏性的威力，但软着陆批评往往有利于工作，有助于温柔地解决问题。因此，作为管理者，要警惕硬着陆批评的危害，也要清醒软着陆批评的好处。管理者在批评下属时，不仅可以旁敲侧击、先扬后抑这两种软着陆批评的方法，还可以对下属进行“以假乱真、虚中有实、弦外之音”等软着陆批评。当然，在进行软着陆批评时，不要说虚伪的话，不要故意讨好，不要抛弃原则。只有重视原则，充分尊重对方，才能让对方欣然接受，让对方难堪。因此，领导干部在批评下属时巧妙地让自己的批评拐个弯的软着陆，对和谐的人际关系有着屡试不爽的功效。

学会“三明治”式批评法

所谓“三明治”式批评是两层厚厚的称赞，中间夹着薄薄的批评。也就是说，表扬一批评一再表扬。这种批评方式效果比较好，被批评的人容易接受，对经理不反感。

为什么会这样呢？因为批评是否定的，称赞是肯定的。三明治式批评有两种肯定，一个否定，肯定的多，否定少，容易平衡被批评者的心理。事实上，批评不是否定，而是对一个人的帮助和改善。这里只是利用了这种正常的心理反应。这两种称赞和中间批评的方式与三明治这种中间夹馅的食物相似，因此以其名字命名。

批评一个人的时候，先称赞一次，使其心理愉快，增强自信心。比如：约翰肯尼迪在称赞职员的时候，首先要得到对他事迹的总体称赞，然后掌握一个细节并扩大，即扩大职员的优点，让职员感到一直对他感兴趣，同时也让自己的价值得到领导的肯定。接着，逐渐引入重点内容，纠正员工的缺点和不足。再次，管理者最好主动为员工辩解，让他们知道领导总是站在员工的角度。最后，给予员工鼓励和期待，充满自信地埋头今后的工作。

找准核心问题

人类天生有趋利避害的性质，好的一面人人向往，坏的一面人们回避。 于是，人们心中形成了这样的逻辑。 甜的好，苦的坏。 容易做是好的，但难做是坏的。 表扬就行，批评就不好。 但是，“良药苦口利于病，忠言逆耳却利于路”。 万物都有自己的两面：表扬好，但过了头就失去前进的斗志。 批评难以接近人情，但只要合理及时就让一个人及时转身。 如果批评运用得当，其作用就不容小觑。

与称赞相比，批评很难接受。 但是，多次表扬比不上及时的批评。 被批评的部下最终理解管理者的苦心的话，定会痛改前非，这是多次表扬所不及的。

但是批评应该及时，到位，发现错误就批评，让其改正。 值得注意的是，首先批评必须合适，在批评之前找到人犯错误的关键，这样在批评时就能击中要害，使之具有说服力。 其次，批评必须及时，部下有可能犯错误，但没有结果的情况下，管理者不能大力批评，会使下属认为管理者实在翻陈年老账，故意找茬，最终批评的效果也不会好。

赞扬是对下属最好的鼓励

社会上大多数人在某个单位或某个群体中兢兢业业地工作，每个人都很在意上级对自己的评价，对自己的表扬就是对下属最好的奖励。所以作为领导，你要学会表扬下属，这会鼓励下属更加努力。当然，你是受益最大的领导。

美国，著名企业家玫琳凯艾施，曾经说过：“肯定下属最有力的方法就是不花钱就表扬他们。我们都应该尽可能地赞美别人，这就像雨落在久违的花木上。”

表扬下属以事实为依据，坚持公平原则。作为一个管理者，你要放下架子，熟练地把下属推到中心位置上，这样才能感动下属。

化妆品创意活动方案范文（通用7篇）

　为了确定活动的圆满进行，我们需要事先制定活动方案，活动方案的内容和形式都要围绕着活动的主题来展开，最终达到活动的目的或者意义。那要怎么制定科学的活动方案呢？下面是我为大家整理的化妆品创意活动方案范文（通用7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

化妆品创意活动方案1

　一、七夕情侣大通关

　活动时间：x月xx日-x月x日

　活动内容：

　1、活动期间顾客单日累计消费满300元即可至活动地点参与活动。

　2、凭单张收银小票每人限参加一次。奖品数量有限，送完即止。

　三个闯关模式：

　1、心有灵犀一点通，两人作战，一个笔画一个猜，笔画的那个人只能通过身体语言来提示猜的那个人题板上的词语，答对则晋级下一关。

　2、一个人在一分钟之内写出自己最爱吃的菜，另一个人也在一分钟内写出对方最爱吃的菜，最少写x个。回答6个及以上则晋级下一关。

　3、情歌对唱，获得掌声着则获胜。

　二、男友给女友化妆

　活动时间：x月xx日-x月x日

　活动内容：

　七夕节当天，情侣在化妆品店内分组举行男友给女友化妆比赛，最终妆容由嘉宾顾客评分，分数最高组得相应奖品。

　奖品：

　第一关：玫瑰两支。

　第二关：**票2张。

　第三关：指定产品一套。

化妆品创意活动方案2

　一、活动主题：

　快乐女人节

　二、活动目的：

　三八妇女节促销活动是化妆品促销活动中最重要的活动之一，也是新一年的首个重要活动，要通过这个活动激发消费的购物欲望，为新一年的销售打开一个良好的开端。

　三、活动时间：

　3月5日3月12日

　四、活动内容：

　（1）、活动期间，凡进店者可获赠

　（2）、消费满38元，即可获赠

　（3）、消费满138元，即可获赠

　（4）、消费满238元，即可获赠

　（5）、消费满338元，即可获赠

　（6）、所有的凡生日、结婚记念日在3月8日的，可凭相关证件到本店领取价值69元的央视广告热播品牌原装产品一份。

　（7）、会员到场，可享受双倍积分+价值25元的滋可露女性套盒旅行装。

　五、执行步骤：

　（1）、活动前两天以短信方式通知会员此次活动的内容，并送上节日的祝福。

　（2）、准备好

　（3）、活动前两天在专卖店的醒目位置和店门口打出此次活动的海报、x展架。

　（4）、活动期间在专卖店周围散发传单。

　六、费用预算：

　卡片费用300元

　x展架40元

　海报25元

　传单200元

　其他费用500元

　合计1065元

化妆品创意活动方案3

　一、活动目的

　1、通过低价促销吸引消费者，赚得商品的销量，提升门店的销售业绩。

　2、为商场在留住老顾客的同时开发新顾客。

　二、活动主题

　夏日换肤好时节，让皮肤轻松呼吸。

　三、活动时间

　20XX年5月20到5月22日。

　四、活动地点

　北京西单商场所有门店。

　五、活动方式和内容

　1、特价促销：活动期间每日推出两款特技商品，供消费者选择。

　2、品牌折扣：化妆品专柜，部分品牌参与折扣促销，only、旁氏、玫琳凯、美宝莲、资生堂、自然堂等品牌全场最低六折起。

　3、满就送：消费者在某一化妆品专柜累计消费满100元即可获得小样护肤品一支。

　4、空瓶换购物券：消费者将平常所用的化妆品空瓶拿到相应品牌专柜，即可获得五元到十元不等的购物券。在选购其他商品时，可用购物券抵部分金额。

化妆品创意活动方案4

　一、主题

　你的节日你做主健康美丽我做主活动主题，以三八节为切入点，体现产品使女性更加健康美丽的观念；以315为切入点，体现产品品质优良、值得信任的形象。

　时间：三月八日----三月十五日

　二、目的

　继续在消费者心中确立海斯蒂的品牌形象：健康美丽、高品质。

　三、内容

　（一）深入展示产品的功能特点。

　穴位示意图、穴位刺激手法、护肤手法，具体向消费者宣传海斯蒂的用途，如何减肥健身、护理皮肤，而不止局限在淋浴。做成小卡片发放。

　（二）买赠购买海斯蒂花洒赠送身体乳一支，购两支以上赠丝巾一条，赠品不累加。

　（三）打假换海斯蒂花洒

　消费者手中持有海斯蒂花洒的仿冒产品，宣传包装上写有："保健""水疗""VC"等字样；在宣传功能上，与海斯蒂产品说明内容相同或类似，但产品与宣传不符的；结构上，手柄内置填充物的，并说出一些与我们产品的不同，以及劣质产品使用后的感觉，可换海斯蒂花洒一支。兑换者需持有仿冒产品的包装、宣传资料等相关信息。限量2支。（请各代理商严格审核）

　注：各代理商请认真登记赠品发放及活动情况，活动结束后传回公司。

化妆品创意活动方案5

　趁着本次“双十一”的到来，我们决定举办一次活动好好宣传一下品牌和门店。

　一、活动主题

　大声告诉你心仪TA

　二、活动时间

　20xx年11月11日

　三、活动对象

　年龄在18—40岁左右的单身男女

　四、活动目的

　既然光棍节，在店内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让店内来全副武装自己一番。店内团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为店内提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。

　五、活动内容

　活动方案一：好像大声说喜欢你。

　活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得店内“成双成对”、“一生一世”产品套餐，这些爱的套餐都是店内免费为消费者准备的，售完即止。

　这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的店内产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取店内的礼品。

　活动方案二：幸福触手可及。

　在20xx年11月11日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。

　将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏，吸引消费者今后积极参与到店内的活动中。当然如果店内真的能够成就出一对对情侣，也不乏美事一桩。

化妆品创意活动方案6

　一、促销目的：

　1、扩大化妆品店在当地的知名度及影响力；

　2、树立化妆品店的品牌形象及知名度；

　3、拉动市场，提升销量，增加新客源；

　4、提高化妆品店及消费者的忠诚度；

　二、促销主题：

　中秋风暴，完美体验——打造魅力女人

　三、促销时间：

　9月15日到9月17日

　四、促销地点：

　化妆品店

　五、活动的具体内容：

　促销前准备工作：

　1、培训：活动前对化妆品店的员工进行专业指导培训，内容包括：产品方面、专业技术(体验时已有初步认识)、促销方式和技巧、派单方式、店员排班以及整个活动流程细节。

　2、选择当地专业性强并有影响力的媒体，在促销前一周发布促销活动相关广告造势。

　广告内容包括：

　a促销时间；

　b促销目的；

　c参与者所获的实惠；

　d促销店址、微信公众号、电话、联系人等。

　3、派单：根据实际情况印刷具有吸引力的宣传单，活动前一周在化妆品店附近人流量大的地段进行派单(可采取附送小礼物的方式)；

　4、电话邀约：提前一周对化妆品店的老顾客进行电话预约，并简单说明此次活动的优惠政策；

　5、鼓励老顾客带新顾客，多渠道纳客，突出“中秋国庆风暴，完美体验——打造魅力女人”主题，吸引顾客；

　6、活动物品的准备：

　A、产品展示台；

　B、横幅、“魅力之星”榜、空白POP；

　C、条件允许的皮肤测试仪及显示器

　D、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券；

　E、会员卡等各种优惠卡；

　F、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料；

　G、畅销产品备足；

　H、相关的礼品及物料。

　7、化妆品店布置工作：

　A、店内主要的宣传点以及相关促销产品POP；

　B、化妆品店门口横幅活动主题，店内设“每日魅力之星”光荣榜；

化妆品创意活动方案7

　一、确定活动主题

　活动主题：

　月下人美，中秋佳节，XX化妆品店和您不见不散

　活动地点：XXX化妆品店

　活动日期：9月15日到9月17日

　活动目的：在中秋佳节优惠促销，刺激顾客消费欲望，以提高化妆品店的销售业绩。

　二、活动宣传工作

　1、在中秋节的前半个月，去附近的社区，派送传单。

　2、如果是大型的连锁店，还能够去当地的报刊和杂志上做宣传，提前造势。

　3、制作中秋宣传海报，经过展板的`形式宣传。

　4、利用微信、微博、信息和电话等方式，将中秋促销信息派送出去。

　三、促销活动资料

　1、联合促销——买一“送二”

　联合促销是化妆品店销售中出奇制胜的一种方式。在中秋当天，化妆品店能够和月饼商家合作，享联袂出演销售的高潮。方法其实很简单，就是在活动当天，推出“买xx化妆品送月饼”活动，只要在当天消费的满XX元的顾客，都能够获得一张VIP体验券和一份精美的月饼。而月饼商家，能够采用相同的方式，向消费者赠送该化妆品店的优惠券，以到达相互推销的目的。

　2、折扣促销——全场8、5折

　折扣促销是化妆品店销售中见效最快的一种方式。在中秋活动当天，能够将所有彩妆、护肤产品或者店内特色项目，以“全场8、5折”的方式，给顾客足够的优惠。虽然折扣促销，会减少化妆品店的利润，可是却很容易赢得顾客的好感，从而留住更多的顾客。

　3、活动促销——中秋佳人活动

　“月下美人”的活动，要侧重对顾客的服务，以此为前提，进行合理的促销方法，这样才能赢得顾客的芳心。所以，在节日当天，能够开展一些顾客喜爱的活动，譬如中秋佳人的活动。将化妆品店装扮的诗情画意的一点，然后邀请化妆品店的顾客过来尝月饼，一齐赏月。

　四、中秋促销广告词

　1、中秋佳日，情系XX化妆品店

　2、中秋之日，免费化妆、面膜等，全场八折

　3、中秋合家欢，佳日大献礼

◎概念营销◎

进入信息化社会，消费者的注意力成为一种稀缺资源。对一个企业来说，如何抓住消费者注意力已成为经营成败的关键。上个世纪90年代概念营销应运而生，成为企业制胜的一条捷径。它是以某种有形或无形的产品为依托的一种营销策略，借助现代传媒技术，将一种新的消费概念向消费者宣传推广，赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者对新产品需求。强调的是顺应消费者需求变化趋势，推出新的消费概念，借助大众宣传媒介的大力宣传推广，使消费者产生购买欲望。

优劣势分析： 概念营销的优势在于借助一个全新的概念，使消费者迅速认识并接受一种或几种产品，从而扩大企业的销售额和知名度。但往往很多企业不知如何界定自己的产品，不知用什么样的产品概念和消费者的需求进行对接，总是把自己的产品利益扩大或者转移，造成产品市场和产品概念错位，使企业在营销活动中陷于被动。

经典案例：当 SPA市场竞争激烈，、如火如荼，各大厂商都将重心落在塑造自己SPA品牌的故事与疗程特色上时，秀媛堂的3-SPA模式则是按美容院（CLUB SPA）、办公室（OFFICE SPA）、家庭（HOME SPA）进行产品细分，针对不同人群采取不同的开发策略，卖点清晰，容易引起消费者共鸣。

记者点评：秀媛堂的专业市场细分不仅使其在市场上的知名度和利润都赚了个盆盈钵满，更重要的是给业内人士提供了一个新的营销思路。针对不同消费者采取不同的策略虽然一直是美容行业里难于解决的瓶颈，但如果企业真想在市场上占有一席之地，就不仅要立足于自身，还要立足于消费者，切实为他们着想，才有可能站稳脚跟，立于不败。

◎服务营销◎

服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品，更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务！这原本就不应该是口头上的喧嚣，也不仅仅是单纯的一种策略，而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。

优劣势分析：美容行业本身就是一个服务性行业，提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。但关键在于人员的选择和利用。正如与时俱进医学科技有限公司董事长钟富文所说的：“服务营销是更深层次的营销，重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手，到售前、售中、售后服务，按照决胜终端的要求，在细节上做文章，才能树立起企业品牌知名度。”

经典案例： 赛莱拉武汉分公司4月2日举办了一场以 “亲子教育”为主题的终端联谊会。乍一看，“亲子教育”似乎和美容挨不上边。但作为活动主办方自有一番道理：“这是我们与消费者沟通的一种方式，因为我们随时要了解顾客此刻的心理诉求是什么。”此次活动的开展在马家爵事件披露之后，对孩子的教育再一次引起人们的关注。500人的会场座无虚席，会后许多美容院老板表示，她们对这种课程很感兴趣，感触也非常深。“马加爵事件让许多美容院老板加强了对自己孩子教育的关注，所以我们专门请张运华老师来讲亲子教育。替消费者着想，体现的是一种实用文化，也是赛莱拉武汉分公司的企业文化。当时我们没有推销任何产品，但许多人提出续办卡，并开始咨询产品。其实在会上不推产品，体现的就是一种服务。服务营销，先服务，再营销。” 武汉忠信美容化妆品公司经理洪新忠如是说。

记者点评：赛莱拉武汉分公司的这次营销活动找到了一个很好的切入点，那就是利用新闻热点为自己打造一个宣传企业服务营销的平台。当然，根据消费者的需求来提供服务和根据企业的现状来提供服务在一定程度上是有矛盾的，所以企业应该平衡这个矛盾，找到一种行之有效的方法，追求“双赢”结果。

◎体验营销◎

买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上，情感消费的比重提高了；内容上，个性化需求增加了；价值目标上，更加注重接受产品时的感受；而从接受产品方式看，消费者主动参与产品设计制造，消费过程变为一种体验过程。以关注顾客体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。它以满足消费者的体验需求为工作重点，将“体验”因子纳人营销战略，为消费者带来新的价值，丰富顾客价值系统的内容，成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。是21世纪营销战中最有力的秘密武器，能迅速拉近与消费者的距离，提升品牌竞争力。

优劣势分析：随着消费者感性比重的增加，体验营销在市场中的作用越来越凸显，拉近了与终端消费者的距离。但从另一个角度来看，消费者体验的环节太多，也容易使企业和商家有不胜应酬之感，

经典案例：2004年4月，美时美刻“体验”欢乐之旅活动堪称体验营销的典范。该公司邀约了全国各地100多位代理商和加盟店店长共聚增城百花山庄，在4天的封闭式培训中，从动感演绎的美时美刻企业舞蹈，到加盟店店长自行创作的诗歌朗诵表演；从精彩的专家讲课，到激动人心的论文颁奖；从高潮迭起的趣味知识竞猜，到青春时尚的“细胞水疗”产品秀；从惊喜层出的加盟店店长生日party，到为大家精心“圆梦”的毕业典礼……可谓是美丽绽放，精彩纷呈。大家在全情体验卓越产品的同时，一起分享了该品牌传递的附加值。

记者点评：美时美刻的体验营销专业培训既立足于美容业，又超越单纯的美容业；既有专业的理论，又注重对整个行业的操作经验和方法的提炼与总结。它以体验为基础，强调与消费者之间的沟通，并触动其内在的情感和情绪；以创造体验吸引消费者，并增加产品的附加值；以建立品牌、商标、标语及整体形象塑造等方式，取得消费者的认同。

◎知识营销◎

在知识经济时代，企业管理的重点将从生产转向研究开发，从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时，企业营销方式也必然会转向更高层次，即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量；挖掘产品文化内涵，注重与消费者形成共鸣的观念价值；形成与消费者结构层次上的营销关系；培训顾客有针对性的销售。 优劣势分析：知识营销更注重知识的实用与创新，注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识，提高美容师的专业知识；但不足之处在于方式比较单一，并且需要专家的介入才行。

经典案例：大方讠永嘉公司这两年来不断加大专业线的培训力度，并将其进一步深化为企业文化的一部分。在业内大力推行品牌经营人专职培训制度、员工情商激励潜能开发制度，之后又进一步将其提升为“企业——经销商——美容院”三方主动管理的未来模式，在全国范围内进行循序渐进的推广与倡导。在十几个省市地区成功举办了多场美容院营销论坛会，提倡一种“快乐地学习、快乐地赚钱”的知识学习与创新课程。该公司切实帮助美容院老板提升自身的经营管理素质、提高业绩，注重培训的个性化，极大地调动了受训者的主观能动性，使美容院老板的管理能力、企划能力、专业知识、行销知识等都获得了专业性的引导与充实。

记者点评：知识培训比提薪更能留住人才，比赠送巨额促销品更能留住精明的经销商和有发展眼光的美容院老板。大方讠永嘉公司就找到了一种很快与经销商、美容院相契合的方式，这种方式不仅使三方都能得到利益上的收获，更为重要的是在整个营销过程中都获得了知识上的充实。

◎情感营销◎

情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动，在美容院终端通过各种沙龙、联谊会等形式，增强和客户的沟通。在一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候，这样做是非常有必要的。

优劣势分析：销售力比较强；对于帮助美容院开展终端活动，增进与顾客的心理沟通，做好与客户情感维系等都起着很大的作用。就像广州法诗德女性化妆品有限公司总经理梁志成所说的：“情感营销以情感诉求的方式销售产品，能抓住消费者的心理，适用于一对一的诉求。市场认可度不错，不足之处在于需要动用的人员多，费用大。”

经典案例：“瘦身男女”美健俱乐部一直都以超强的情感来维系管理者与员工、员工与员工、员工与顾客之间的关系。俱乐部老板可能不是技术者出身，但他是个真正的管理者。他会使自己制定的规范自始至终地贯彻下去，以经营企业的方式来经营自己的俱乐部。店内装潢富有情调而且具浓郁的文化气息，并配以舒缓轻松的音乐，使顾客身心完全放松，呈现无拘无束状态。在产品销售方面，它与传统美容院最大的区别在于：用服务和客户之间相互介绍，用人脉来销售。对顾客有清晰的组织，并使她们得到利益。作为企业，牟取利益为第一属性，但不是唯一属性，“瘦身男女”美健俱乐部把自己对社会的责任也划归到经营范畴之内。这一社会责任，决定了其必须长久的经营下去。高素质、技术精的美容师队伍不仅能担此重任，并且在不断的发展壮大之中。就在这种综合人文情感的笼罩下，顾客与员工之间产生心与心的共鸣，从而使美容院的业绩呈稳步上升的趋势。

记者点评：应该说“瘦身男女”美健俱乐部是运用情感营销比较成功的一家企业。但情感是个无形的东西，它不能使顾客得到切实的实惠，这时候，美容院就要注意不能舍本逐末，技术才是第一位的。只有两者并重，才能发挥情感营销的最大威力。

◎教育营销◎

美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起，90年代末期美容概念培训的流行，到如今美容文化教育的膨胀，这种以培训和讲座为主要形式的营销模式所涉及的对象和内容也发生了较大的转变和提升。从最初对美容师的技能培训到如今对代理商、终端美容院的素质以及营销管理能力的培训，形式越来越活，内容也越来越多，逐渐走向多层次、全方位。众多企业更是不遗余力地试图站在教育原点上对客户进行营销服务，一方面借助这种形式大力推介企业文化、产品知识，另一方面更重要的是通过满足客户的学习需求，从而激发他们的签单热情，拉动销售。

优劣势分析：教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识，增强了企业营销的冲击力和销售力，也提升了行业人员的素质。所以从出发点和受众心理上看，它具有得天独厚的优势。但如果真正想将该营销模式运用到位，需要花费较长时间，企业必须具有长久发展的规划和决心，以及实施企业良性循环长线发展战略的魄力，同时还必须保证这种教育名副其实，体现引导的科学性、权威性，不能浮于表面。"教育搭台，招商唱戏"，否则将得不偿失。

经典案例：广州慧妮国际美容机构的教育培训一直在做，2003～2004年更是做得有声有色。他们聘请了科荣公司姜萍、情感营销专家赵明华等优秀营销管理专家进行包括销售、管理、学习和人际关系等全方位的全国市场精英美丽集训。之后，又动用巨大人力物力在广东财贸经济管理学院，为全国市场精英进行了为期半个月的系统培训。从产品知识到促销，从店务管理到市场答疑，从心理调节到创造性思维，从企业执行力到大客户销售循环技巧训练，岳慧、马绍斌、姜萍、吴汉民、张一鸣、朱俐安等言传身授。2004年3月，该公司又精心筹办了“创富细节全攻略——慧妮（2004）第二届厂商互动交流论坛”，市场反响很不错。

记者点评：广州慧妮国际美容机构的教育营销案例可谓成功地将教育培训和企业的经营管理思想结合在了一起，邀请的专家权威、教授的课程热门、策划执行力强，都是他们的成功之处。最难能可贵的是，该公司的思路是将营销作为一个系统工程来运作，而非单纯的一种手段，培养了客户对厂商的信任感和忠诚度。所以说，教育营销不难做，难的是坚持。

◎差异化营销◎

美容行业的同质化早已不容忽视，无论是产品概念、名称、包装还是促销手段、营销模式，无不显现出雷同、跟随的发展趋势。然而当整个美容市场从卖方转变为买方市场后，那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念已经发生了根本性的变革。企业需要凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品，或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段⒅艿降氖酆蠓瘢谥斩耸苤谛哪恐惺髁⑵鸩煌谒说牧己眯蜗蟆U庵植钜旎挠J剑壳笆呛芏嗥笠刀荚诳桃庾非蟮模欢苷嬲龅健安钜旎钡牟⒉欢唷br>

优劣势分析：真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上，集中优势资源，避开主流方式，以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路，达到出奇制胜的效果。其成功运作最大的优势是迅速获得市场认知度、占有率，而且容易形成资源优势。但值得注意的是，容易被跟进者仿效从而沦为平庸，甚至成为培育市场的牺牲品。

案例：中国塑身内衣的营销通路通常是电视购物、专卖店专卖、百货专柜、美容院代销、直销等，“纤姿美”品牌的“攘内必先安外——明修栈道，暗渡陈仓”营销策略却颇具特色。首先与众不同是，其第一件内衣在日本以680美元销售为标记，在马来西亚、泰国、中国形成了世界三大生产基地，在国际上传播其“卖内衣就是卖身材”的先进营销理念；然后在国内市场以电视购物、电话、网站、邮购为传播销售支线，以专卖店、百货专柜为辅助窗口，在终端市场上以健身房、美容院为主的“免费带货演讲销售”，来了一个全面开花，将“攘内必先安外——明修栈道，暗渡陈仓”的机智营销一气呵成。

记者点评：差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择，是一个动态的控制过程。从传播渠道、销售渠道上去挖掘新的切入点是“纤姿美”的高明之处，能将各种营销手段综合并合理分布运用更是棋高一招，既有相互补充的完美组合，又有鹤立鸡群的效果。差异化营销正需要这种种创新，实现产品、形象、销售以及服务的差异。

◎ 直销◎

保健品业、日化线到美容专业线，人们无不给予直销以极大的关注。安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例，它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式，取得了惊人的成绩。如今不少美容企业也在尝试效仿这种模式，但真正做得成功的并不多，甚至有人对直销是否适合中国美容专业市场提出了疑问。

优劣势分析：直销是一种分销模式，它有明确的目标客户群体，没有中间销售环节或尽量减少了中间环节，可以度量销售效果，企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。可以说，目前而言还没有哪一种模式能像直销那样，把员工的创业激情与产品消费结合的那么紧密。也没有哪一种营销模式能像直销一样，把传播效率做到极致。但是从目前的市场现状来看，直销还没有形成气候，很多消费者容易将其和非法传销混淆，产生抵触情绪。随着国家《直销法》的出台，在未来10年内，直销将有可能真正成为催生新财富的点金术。

案例：圣洁之缘目前所走的路是传统美容业经营方式与直销相结合的模式，它提出了“美容行业营销新理念——跳出美容院来经营美容院”的口号，为美容院解决实在的问题。在20届美博会期间的招商取得惊人业绩，可算是美容企业直销取得良好业绩的一个典型案例。

记者点评：单纯运用直销的模式来运作专业线市场，或许就目前而言还有些不现实，圣洁之缘的做法则足见其睿智之处。将直销和美容专业营销的一些基本状况结合，既充分利用了直销模式独特的优势，弥补传统营销的不足，又保留了传统营销的精华，深谙资源整合运用之道。但是，一家企业的成功并不能证明这种模式就一定适合这个行业，这个颇富争议的问题我们只能交给时间去证明。

一、活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

二、 活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、 活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

四、 活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、 活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、 广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、 前期准备：前期准备分三块，

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、 中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

九、 后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、 费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

十一、 意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。

十二、 效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点

官方说法其死因为忧郁症而导致的自杀。

2016年9月17日，乔任梁经纪公司通过媒体发表声明：“去年在繁重的工作中，遇上外界种种对他不实的报道和中伤的话语后，他患上了抑郁症。

外界发出的歪曲事实和中伤他的言论报道，使他被误解，种种被猜疑的声音给他造成无形巨大的压力导致病情加重，黑暗和绝望一度伴随着他，却不料他用最决绝的方式摆脱不可承受之病痛，与世诀别。

2016年9月22日，乔任梁追悼会在上海举行，众多明星粉丝现身送别。

社会活动

2008年1月，受邀参加“飞越太平洋的祝福－上海·温哥华2008新春晚会”；2月3日，参加“放歌奥运·心系灾区——爱的奉献赈灾公益晚会”活动，演唱了自己EP中的全新歌曲《感觉我的爱》，用歌声传达爱心。

2009年，乔任梁跟随“2009年音乐之声我要上学——爱的5003工程”巡回演出登陆广州，为爱心活动演出；4月，担任全国创意时尚潮流礼品品牌“集物特”推广大使。

2011年5月，成为Timberland“地球守护者”公益活动形象大使。2013年6月2日，乔任梁在北京星光现场与近千名热爱环保人士共同唱响“LOVE自然．KISS环保时尚音乐会”。

2015年4月18日，参加玫琳凯星光闪耀“因改变而美丽”音乐会；8月14日，佳源时代影视传媒有限公司官方微博表示，乔任梁向天津爆炸事故中牺牲的消防战士家属捐款100万元。

官方说法其死因为忧郁症而导致的自杀。

2016年9月17日，乔任梁经纪公司通过媒体发表声明：“去年在繁重的工作中，遇上外界种种对他不实的报道和中伤的话语后，他患上了抑郁症。

外界发出的歪曲事实和中伤他的言论报道，使他被误解，种种被猜疑的声音给他造成无形巨大的压力导致病情加重，黑暗和绝望一度伴随着他，却不料他用最决绝的方式摆脱不可承受之病痛，与世诀别。

2016年9月22日，乔任梁追悼会在上海举行，众多明星粉丝现身送别。

社会活动

2008年1月，受邀参加“飞越太平洋的祝福－上海·温哥华2008新春晚会”；2月3日，参加“放歌奥运·心系灾区——爱的奉献赈灾公益晚会”活动，演唱了自己EP中的全新歌曲《感觉我的爱》，用歌声传达爱心。

2009年，乔任梁跟随“2009年音乐之声我要上学——爱的5003工程”巡回演出登陆广州，为爱心活动演出；4月，担任全国创意时尚潮流礼品品牌“集物特”推广大使。

2011年5月，成为Timberland“地球守护者”公益活动形象大使。2013年6月2日，乔任梁在北京星光现场与近千名热爱环保人士共同唱响“LOVE自然．KISS环保时尚音乐会”。

2015年4月18日，参加玫琳凯星光闪耀“因改变而美丽”音乐会；8月14日，佳源时代影视传媒有限公司官方微博表示，乔任梁向天津爆炸事故中牺牲的消防战士家属捐款100万元。

化妆品开在菜场门口好吗

你的三个想法，我觉得第一排除卖衣服，中老年的衣服不好卖，好看的贵她们不肯花钱，便宜的又不好看或者她们会觉得面料不好，而且一款衣服好几个码还有多色的压货太多，存货占地，资金回流慢，现在可以考虑卖些帽子围脖手套，卖鞋可以考虑，但是你要迎着季节卖，千万不要卖皮鞋，棉拖鞋可以考虑，吃的可以，也不要批太多，新鲜的才好，这是我的想法，望采纳

labo化妆品口碑好吗？

还 不 错， 创 立 八 年以来 ， 没有 出 现 什么问 题 ， 现 在已经发 展 到 整个 亚太 地区了， 在 日 本 、缅 甸 、 马来西亚 都 有销 售 网 点

城阳化妆品店开在哪好？

1先要分析目标客户群。

个人认为:根据贵店特点，目标客户群为中高端消费人士，就要找周边有比较高档点的小区或高消费人群聚集区开店。

2选择店面地点个人分析：

国货附近商圈：虽然人流量最大，但多为一般消费能力，周边也缺乏高端社区。

宝龙乐天地段：平日人流量大不大我就不多说了，在城阳的人都知道。虽然周边有不少贵的楼盘，有没有人住，晚上看看楼里亮灯的住户就看出来了。

农业大学大润发一带： 机关基本都在此南边不远（ZF里的人消费水平就不用多说）；大学里师生人数也很可观，其中不乏高消费人群（现在的大学生还知道心疼钱吗？），教师收入也可观；周边也有不少高档居民小区和单位福利房（能住这样房子的当然有票子了）。还有不少南高丽人。

利群佳家园：人流大，大部分上班族必经之地。属于各类消费人群都会偶尔去的地方 （毕竟在正阳路，得地利之势）。

3现场调查：

你可以到各个地方看看，自己观察一番。要挨着超市的话，可以看看停车场的车是什么档次的，进入卖场的人都是什么气质（或打扮）。在这里的店面都买啥档次的货物。附近店铺的声誉怎等。

4勘察且要注意：

不能只看到人流量情况;不能只看到周边商户的门庭若市。要看就看目标顾客群情况和周边店铺的实际卖货能力和盈利能力。

5总结个人观点：具体店面地点情况“方h婷”可以自己现场调查后，根据自己的各项能力定夺。制定合理的行销方案，做到童叟无欺，定能发财！

ph化妆品好吗

风格定位上来说挺好的，主要是性价比很高

by nanda化妆品好吗

觉得到还可以。舍友用了眉笔，说很好用，价格不高，物美价廉吧。刚出的牌子，名气肯定不大，但不代表质量就差。

whoo 化妆品好吗？

“爱丽她屋”的不错！我之前在“爱丽她屋”买过“whoo”化妆品，使用效果很好，价格还便宜呢！“爱丽她屋”服务也很不错的！

vdv化妆品好吗

上海利威化妆品销售有限公司简介 巴黎·瓦仑天诺·之炜简称为VDV PARIS(炜丽玮·巴黎)。自公元1976年生产销售香水、美容保养等系列产品，公司设立于JJV94100

dhc化妆品好吗？

不好用，我用他们家樱桃的那个系列脸上长了好多红血丝，吓的我赶紧又换回之前用的肌肤森林了。

marykay化妆品好吗

大众点评：

玫琳凯化妆品怎么样

——

大众点评

中国美容美体网

玫琳凯

专题

1

玫琳凯化妆品怎么样

玫琳凯得效果真的很好吗？

——

一般吧，因人而易，建议先用一点，看效果

——

我以前用的一号，没啥效果不效果的，就那样，不过他家的护手霜特别好

——

还行吧，你可以叫她给你根据你的皮肤配个配方就好用了

——

你好！我是玫琳凯的美容顾问！在最初接触玫琳凯的时候，我和你有同样的疑问。

08

年我只是使用者，

！现在我开始做玫琳凯，不仅是皮肤有了改善，还有我的心智也在成长！

玫琳凯不同于其它化妆品的地方是其一对一小型美容课的方式，

更具有个性化！

根据每个人

的年龄，环境和季节来配方，效果特别明显！这个只有用过才知道！

——

玫琳凯应该适合中年女性用的

,

我今年

21

岁了

,

用过很多玫琳凯的产品

,

觉得都不怎么样

,

而且皮肤更差了

——

玫琳凯有很多种产品，

各种肤质的产品都有，

重点是他们给你配的产品适不适合你的肤

质

——

个人感觉一般，

2

号的补水乳液还好吧。不过玫琳凯的护手套装挺好用的，我不是枪手

和

5

毛，一点个人感觉而已

2

玫琳凯化妆品怎么样，我是一个油性皮肤的女人，听朋友说不错，急！

！

！

——

看网上评价对玫琳凯化妆品不是很好呢，

lz

还是换个别的牌子吧

可以到草莓派看看，有很多选择

——

很不错啊，

玫琳凯的

3

号就是控油的，

效果很好的，

最好是找一个美容老师来指导你一

下。

——

我讨厌玫林凯

，

前几年我朋友的亲戚就做玫林凯，

花了

3000

多块钱买了玫林凯的产品

就可以加入的

，说的好听是直销，和传销有啥区别呀，其实就是人骗人，整天的唬人你们

不闲烦那，用了以后没有效果你们都怎么解释呀。

pba化妆品好吗

现在大部分女生都是用pba家的化妆品，都满不错的，不然怎么销售量那么大，人家今年双十一还是天猫同等类目的销售冠军呢，我也是一直用他家的产品，像柔肤全效BB霜真心好用

玫琳凯是全球高端的直销彩妆产品之一，也是能口服的乳液产品。玫琳凯在美国市场以昂贵高雅的气质，是美国白领首选产品，也是化妆品第一个登上纽约时刊的。

玫琳凯化妆品针对不同年龄段的人群，有适合十来岁青春期的经典护肤系列，也有年轻肌肤的补充性保养系列，更有适合成熟肌肤抗衰老的幻时护肤系列。以及有抗痘系列和美白系列，不同的系列可以针对不同年龄段的皮肤进行针对性的补充保养。

扩展资料：

经典护肤系列的分为一号配方适合干性肤质，包括柔性洗面霜、保湿爽肤水、高水分面膜霜、滋养润肤乳液、粉底霜(有柔象牙、纯象牙两种颜色可选)五种产品 ，补充保养系列：柔润精华眼霜，丝柔精华眼霜，舒活眼膜。清爽保湿凝露，滋润保湿凝露。

滋养：水柔新肤霜，丰润滋养霜。T区控油平衡露，清爽卸妆液。 美白护肤系列：美白洗面乳，美白爽肤水，美白面膜。美白焦点白皙精华露，美白日霜，美白晚霜，美白隔离霜。

幻时护肤系列：三合一洁面乳，抗皱保湿乳，防护日霜SPF25，修复晚露。纤体日霜，纤体晚露，幻时新生保湿柔肤水，幻时夜间修护精华乳，黑眼圈修护精华露，微晶焕肤霜，细致焕肤精华乳，抗皱修复笔，维C精华露，活丽润颜乳霜，舒颜护肤系列：抗皱精华素，滋润修颜粉底乳。